¿DE QUÉ TRATA EL CURSO?

DESCRIPCIÓN

Este curso permitirá a los participantes entender el proceso del análisis de causa raíz de un problema en un esfuerzo para poder encontrar soluciones efectivas, entre los objetivos de la capacitación están reconocer la diferencia entre pensamiento creativo y analítico y en qué momentos es más útil usar uno con respecto a otro, además de promover la habilidad de encontrar las causas raices de situaciones en las cuales uno no es un experto ni tiene conocimiento de la tecnología usada. El curso tiene una duración de 20 horas distribuidas en sesiones semanales de 4 horas cada una.

¿QUIÉNES PUEDEN PARTICIPAR?

Un Certificado en Gerencia de Calidad para la Excelencia Organizacional, es un profesional que liderará los esfuerzos de mejora de procesos, tanto en pequeñas empresas como en multinacionales, con un enfoque global en una variedad de servicios y entornos industriales. Será facilitador y líder de los equipos que concentren sus esfuerzos en establecer y monitorear las relaciones cliente/proveedor, apoyará las iniciativas de despliegue de la planificación estratégica, y podrá ayudar al desarrollo de sistemas de medición que determinen el avance organizacional. Los siguientes son los temas generales del cuerpo de conocimiento del curso:


  • Liderazgo.
  • Desarrollo y Despliegue de Planes Estratégicos.
  • Elementos y Métodos de Administración.
  • Herramientas de Administración de la Calidad.
  • Organizaciones enfocadas en el cliente.
  • Administración de la Cadena de Suministros.
  • Entrenamiento y Desarrollo.

DETALLES

Cada sesión es de 4 horas semanales

Horas

Semanas