DESCRIPCIÓN:
El ¨tiempo es oro¨ todo vendedor reconoce esto. Queremos desarrollar herramientas para agilizar la toma de decisión del cliente. En este curso queremos comprender la psicología del proceso de compra del cliente, y a través de herramientas básicas de coaching acompañarle — incrementando la posibilidad de compra.
OBJETIVOS:
- Aplicar elementos básicos de coaching en el proceso de ventas
- Aprender herramientas de coaching para dinamizar la conversación con su cliente y ayudar a que el proceso de toma de decisión sea más efectivo, logrando mayor claridad por parte del cliente, lo cual acelera la toma de decisión.
- Despertar el nivel de empatía entre el comprador y el vendedor, aumentando el potencial de compra.
DESTINADO A:
- Equipos de Ventas
- Vendedores independientes
- Emprendedores
- A todas aquellas personas que interactúan con clientes y les apoyan en el proceso de compra, ya sean supervisores, vendedores, jefes.
- Gerentes de ventas, que deseen mejorar la efectividad de su equipo
CONTENIDO:
Específicamente usted aprenderá:
- El proceso de la venta
- El uso de las preguntas (mayéutica socrática) para acompañar al comprador a clarificar su necesidad de compra.
- Cómo definir la situación actual del cliente y la situación de destino dónde desea llegar.
- Comprender la psicología del proceso de compra del cliente y las herramientas para acompañar en el proceso
- El uso de Información vs. Preguntas
- Tipos de Pregunta
LOGISTICA DEL CURSO:
- 12 hrs, en 4 sesiones de 3 hrs.
- Estilo de aprendizaje activo y participativo, a través de Andragogía.
- Material en español, confeccionado por PXS Performance Excellence Solutions
- Certificado de Participación
